Monteur die slecht communiceert. Verder heeft het bedrijf een erg slecht bereiikbare klantenservice. Bij de eerste afspraak is de monteur in het geheel niet komen opdagen. Ik heb een contract voor twee woningen, dit is te lastig voor ESNW. Voor afspraken op het tweede adres krijg ik bv. nooit e-mail bevestiging.
Reactie ESNW:
Beste Jelle Douma,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben nagekeken wat de reden is geweest dat u voor het andere adres geen berichten heeft ontvangen. Hieruit bleek dat uw e-mail adres een spelfout bevatte. Door een fout in ons nieuwe systeem zijn er helaas enige tijd afspraken niet goed verlopen. Beide zijn nu opgelost. Onze oprechte excuses voor het ongemak wat u hierin heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
ESNW