ESNW

De monteurs zijn kundig en vriendelijk. De medewerkers aan de telefoon zijn soms minder meedenkend. Ook blijken de monteurs niet altijd op de hoogte van de gemaakte afspraken. Het frustrerende is dat de medewerker aan de telefoon bij verzoeken eigenlijk standaard zegt " ik zet het erin, maar of het lukt....". En dan vragen we niets geks, maar gewoon of de monteur een ladder bij zich heeft zodat hij bij de buitenunit van de warmtepomp kan...