Waarom geen tijdslot introduceren,soms de hele dag wachten zonder iets te kunnen doen.
Reactie ESNW:
Hartelijk dank voor uw reactie. Onze excuses voor het ongemak dat u hierin heeft ervaren.
De monteur kon dezelfde dag nog bij u langskomen. Er wordt bekeken welke monteur in de buurt is of nog in de buurt gaat komen die dag. Maar er kunnen storingen gemeld worden die eerder op de route liggen of het oplossen van een eerdere storing duurt langer dan verwacht. Dit alles bij elkaar genomen zorgt ervoor dat het voor ons erg lastig is om u een tijd of een dagdeel mee te geven. Dit is echter wel mogelijk als wij pas over een aantal dagen hoeven langs te komen. U kunt dan kiezen voor een dagdeel.