Zeer lang wachten totdat de telefoon wordt opgenomen.
Afspraken voor controle tussen 8 en 17 uur is wel erg ruim.
Reactie ESNW:
Hartelijk dank voor uw bericht. We begrijpen dat het fijner is als een afspraak kan worden ingepland in een kleiner tijdsvak. Ik zie dat uw afspraak ging om een storingsmelding. Dit is altijd lastiger in te plannen, omdat er op de dag zelf nog storingen tussendoor kunnen komen. Mocht u graag een kleiner tijdvak willen inplannen, dan kan dit als u de afspraak enkele dagen later laat inplannen. U kunt dan kiezen voor de ochtend of de middag. Afspraken voor op dezelfde dag of de volgende dag zijn altijd op de hele dag. Ik hoop op uw begrip hierin.