Reviews

ESNW

9 / 10
6652 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Hoe ervaart u de klantvriendelijkheid van onze medewerkers?
10/10

Anoniem

4/10

Ik moet heel vaak bij de CV water bij vullen. In mijn vorige woning heb ik dat ook gehad en toen bleek het expansie vat lek te zijn. Dus toen er een monteur was heb ik dat aangegeven. Hij heeft er niet eens nagekeken en maar gelijk een nieuwe besteld en er moest een onderdeel vervangen worden in de CV. Enige tijd later komt er een monteur die wel verstand van zaken heeft. Ik alles uitgelegd hoe het de vorige keer ging, blijkt dat die vorige monteur een verkeerde expansie vat besteld te hebben en het onderdeel wat vervangen moest worden voor de CV hoefde niet, want dat was al gedaan. Dus nu maar weer wachten op de volgende afspraak!

Reactie ESNW:

Geachte mevrouw Elfring,
Wat vervelend dat u dit gevoel aan een bezoek van ESNW heeft overgehouden.
Helaas kunnen wij op basis van bovenstaande gegevens geen klant vinden in ons systeem. Om de kwestie op te kunnen pakken hebben wij u een e-mail gestuurd met de vraag uw adres gegevens toe te sturen.
Wij hopen spoedig van u te horen en wij verwachten de kwestie naar tevredenheid met u op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Energie Service Noord West


Score voor ESNW: 2/5