In eerste instantie een negatieve ervaring gedeeld echter na een persoonlijk contact met een medewerker zijn de issues toch goed opgelost en herzie ik mijn mening hierover want het kan dus wel opgelost worden.
Verbeterpunten of tips
Helpdesk dient beter geïnstrueerd te worden wat wel en niet mogelijk is en of mag.
Aftersales is wel op de hoogte en doet dit dan wel prima.