Reviews

8 / 10
3360 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Marielle

7/10

Het eerste (geautomatiseerd?) verlengaanbod was 2,5 keer zoveel als ons huidige contract. Extreem duur dus. Na telefonisch contact is dat hersteld en nu hebben we weer voor 3 jaar bijgetekend. Tussentijds is er geen contact, want alles verloopt soepel.

Verbeterpunten of tips

Verlengaanbod heeft meer contact en moeite gekost dan nodig, dus dat is. Jammer. Door het eerste foute verlengaanbod zal ik scherper moeten zijn in het vervolg.
En verder vind ik de app niet heel erg handig, moeilijk zoeken als je bijv. wilt zien wat je jaarverbruik is. Staat verstopt in een jaarfactuur.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u over het algemeen zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Zoals ik het lees heeft het verlengen van uw overeenkomst wat voeten in de aarde gehad. Dat vind ik jammer om te lezen. Ik ben echter wel verheugd dat u na telefonisch contact u hebt weten te kunnen vinden in uw verlengingsvoorstel.
Door alles wat er gaande is op dit moment op de energiemarkt vinden er dagelijks wijzigingen plaats. Historisch gezien zijn de energieprijzen dan ook nog nooit zo hoog geweest. Hierdoor zijn wij ook genoodzaakt hierin mee te bewegen. Onze excuses als dit je enige ongenoegen heeft gegeven.
Laten we ervan uitgaan dat het bij een volgend aanbod weer als vanouds mag verlopen!
Ik wil u voor nu vast een fijne jaarwisseling wensen!
Hartelijke groet,
Niesje


Score voor ENGIE Energie Nederland: 3.5/5
Beveel je dit bedrijf aan Nee
Product of looptijd contract: 3 jaar