Dan toch maar weer hier een reactie. Mijn ervaring is dat er dan wel snel wordt gereageerd door Engie.
Complete administratieve chaos bij Engie.
Had contract vanaf juli 2025, door de chaos uiteindelijk inmiddels maar overgestapt naar een andere energieleverancier. Tijdens de afgelopen periode nog geen termijn- en jaarafrekening ontvangen. Hetzelfde geld voor mijn ouders van wie ik het contract heb overgenomen, dat account blijkt nog te bestaan? Is al opgezegd in juli 2025!
Email wordt niet op gereageerd. Moet ik juridische stappen nemen?
Verbeterpunten of tips
Krijg de administratie op orde!
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Wij helpen graag met het oplossen van de problemen met jouw contract en het contract van jouw ouders. Je kan ons een e-mail sturen met volledige uitleg van jouw probleem en jouw klantgegevens naar socialmedia.nl@engie.com. Dan helpen we je graag verder. ^Tom