Zeer slechte facturatie weken geen overzicht en facturen die niet kloppen. Wanneer je er heen belt zouden ze het oplossen maar steeds niet opgelost. Echt een reden om bij jullie weg te gaan!
Verbeterpunten of tips
Snel zorgen voor het oplossen van deze problemen anders gaan er veel klanten weg.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen, vervelend dat de facturatie niet goed gaat. Door systeemsverandering ervaren wij een facturatiestoring. Excuus voor het ongemak. Ik wil je vragen telefonisch contact op te nemen met de klantenservice, zodat mijn collega je vraag in behandeling kan nemen. Telefoon: 088 - 444 66 66 ( 09:00-17:00) Of door feedback te geven in de app, zodat wij kunnen kijken wat het probleem is. ^Brigitte