De ervaring moet overwegend positief zijn gelet op mijn jarenlange klant zijn. Momenten van overstap overweging zijn er wel geweest. Uiteraard ogv prijsvergelijking. 1 X spijt gehad, het niet te hebben gedaan omdat aanbod achteraf behoorlijk voordeliger bleek. Dit leidt tot verbetering in het volgende blok.
Verbeterpunten of tips
Bestaande klanten die al jaren klant zijn dienen beloond te worden - hoe langer, hoe beter- en niet met lede ogen aan moeten zien dat nieuwe klantenservice voordeel hebben. (Het geval bij overstap verleiding). Tip 2. Mss mis ik het, maar de gevolgen van overheidsbeleid voor energierekening en tussentijdse wiijzigingen daardoor, mogen wat explicieter vermeld. Zo ook het gedoe met teruglever opbrengsten/kosten.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Hartelijk dank voor je review!
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. We doen ons uiterste best om ook bestaande klanten een zo scherp mogelijk aanbod te doen altijd. Deze groep is erg belangrijk voor ons.
Hartelijke groet,
Engie Webcare