De afgelopen 3 jaar prima. Helaas bij verlengaanbod, geen vast contract te krijgen dit komt door meer teruglevering door de aangeschafte zonnepanelen dan verbruik elektra. Kortom eindoordeel negatief.
Verbeterpunten of tips
Zorgen dat je vaste klanten behoudt. Dus een normaal verlengvoorstel zodat we geen appels met peren hoeven te vergelijken. Ook al zou het maandbedrag hoger zijn geweest bij een vast contract was ik waarschijnlijk klant gebleven nu dus maar gauw opzoek naar een andere aanbieder.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van jouw review. Wij hebben inderdaad helaas de keuze moeten maken om geen vast contract aan te bieden wanneer je een bepaald aantal kWh netto teruglevering hebt per jaar. Mocht je hier een toelichting over willen dan mag je ons een e-mail sturen via socialmedia.nl@engie.com en dan leggen we dit graag aan je uit.
Ik had begrepen dat we je nog wel de mogelijkheid gaven om het gascontract wel vast te zetten maar dat je hier helaas geen gebruik van wilde maken.
Onze excuses dat het aanbod niet was waar je op had gehoopt. Hopelijk kunnen we je in de toekomst weer een keer een passend aanbod doen.
Ik wens je een fijne dag.
Lisa - ENGIE Webcare