Lange wachttijden voor de telefoon, ze zouden eindafrekening vlot sturen ivm verkoop huis, maar gebeurd niet.
Verbeterpunten of tips
Sneller zaken afhandelen. De reviews op Google zijn slechter dan op deze site. Door medewerkers ingevuld?
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemiddag,
Bedankt voor je review! Jammer om te lezen dat we ons niet aan de gewenste afspraak hebben kunnen houden voor het versturen van de eind afrekening. Het is momenteel voor veel mensen erg onzeker waardoor veel mensen contact met ons opnemen. Hierdoor zijn de wacht tijden inderdaad langer dan gehoopt. We doen ons best iedereen zo snel en goed mogelijk te woord te staan.
Hoewel ik je frustratie begrijp hoop ik wel dat je begrijpt dat wij geen reviews over onszelf plaatsen. Mocht je nog vragen/opmerkingen hebben hierover mag je ons altijd om hulp vragen natuurlijk.
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare