De 190 euro van november is nog niet uitbetaald op 1 december. Erg slecht
Verbeterpunten of tips
Niet op het laatste moment laten aankomen.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Beste klant,
Het klopt dat wij bij een deel van de klanten de uitbetaling niet op tijd in orde hebben kunnen maken. Dit komt door een technische storing, waar met man en macht aan gewerkt is om dit te verhelpen. Alle uitbetalingen zijn inmiddels verwerkt en als het goed is staat het bedrag nu op je rekening.
We vinden het oprecht heel vervelend dat we het niet voor elkaar hebben gekregen om deze betaling in november rond te krijgen. De ontstane situatie hebben we geëvalueerd en we doen er alles aan om de volgende betaling december volgens afspraak op tijd te voldoen.
Onze excuses voor het ongemak.
Lisa van ENGIE