Slecht, we zijn op 5 juni overgestapt, engie belooft jou te vragen meterstanden door te geven als zei dit niet zelf kunnen (staat op de site), een belletje na drie weken gaf duidelijk dat ze nog zaten te wachten op meter standen van de nieuwe leverancier. onzin engie moet zelf verzoeken. uiteindelijk hebben wij onze nieuwe leverancier verzocht dit te doen. engie heeft dit in hun bezit gekregen en ruim 2 weken later kwam de eindafrekening. we hebben deze 2 juli ontvangen met een dagtekening van 7 juli. uiteindelijk rond engie deze zaak pas af op28 juli ruim 8 weken later terwijl de wettelijke termijn 6 weken is.
met engie hebben wij totaal geen problemen gehad tijdens onze contract duur .maar een bedrijf is pas goed als zei ook alles netjes correct en snel afhandelen .hier valt voor engie nog veel te leren
Verbeterpunten of tips
afhandeling overstap kan vele male beter