Slechte ervaring n.a.v. het verlengen van een contract.
Verbeterpunten of tips
Door fouten bij Engie, heb ik nu een hogere maandelijkse kosten, dan dat mij aangeboden werd. Door Engie wordt een belachelijke tegemoetkoming geboden. Dat er fouten worden gemaakt is tot daar aan toe. Zorg dan wel dat je dit herstelt. De klant kan hier immers niets aan doen.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Dag Tom,
Dank je wel voor het delen van je review. Ik vind het erg vervelend om te lezen dat je geen goeie ervaring hebt gehad met het verlengen van je energiecontract bij ENGIE.
Ik zie dat je dit al hebt besproken met één van onze medewerkers. Helaas kan ik niets anders voor je doen dan al met je is besproken. Natuurlijk zijn wij nog steeds bereid om je de tegemoetkoming toe te sturen.
Wanneer je deze tegemoetkoming alsnog wenst te ontvangen mag je ons een mailtje sturen naar socialmedia.nl@engie.com onder vermelding van je adresgegevens.
Ik wens je een fijne jaarwisseling!
Lisa van ENGIE