Discriminerend bedrijf. Geen zaken mee doen.
Verbeterpunten of tips
Geef klanten die al jarenlang trouwe klant zijn, dezelfde tarieven als een nieuwe klant. Na akkoord te hebben gegeven op een verlengingsvoorstel blijkt dat zowel de prijs voor elektrisch als voor gas duurder is dan wanneer ik online een voorstel opvraag.
Verschil bij mij is Euro 8,00 per maand gedurende 3 jaar.
Dan heb ik het nog niet over het feit dat nieuwe klanten ook nog eens Euro 200,-- cashback krijgen.
Ongelijke behandeling en zelfs discriminerend.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Hi Richard,
Bedankt voor het delen van je review. Ik kan mij voorstellen dat jij als bestaande klant ook graag iets tegemoet ziet bij het verlengen van je contract.
Op dit moment geldt de cashback actie alleen voor nieuwe klanten dus die kan ik je helaas niet aanbieden. Natuurlijk heb je op dit moment nog een erg mooi contract met zeer lage tarieven daar je in 2018 een mooie korting hebt gekregen.
Je kan altijd afwachten tot het einde van je contract, in dit geval december, om dan opnieuw te kijken naar de mogelijkheden voor het verlengen van jouw energie contract. Hopelijk kunnen we je tegen die tijd een mooi aanbod doen. :-)
Charnella