Te hoge boete bij overstappen, dit bedrijf rekent BTW over het boete bedrag, je betaalt 150,- in plaats van het afgesproken 125,-
Verbeterpunten of tips
eerlijk zijn met de boete bedrag
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Hallo,
Wat vervelend om te lezen dat je een hogere boete hebt ontvangen dan je verwacht had. Echter, wat je schrijft klopt niet helemaal. Je hebt € 125,00 per product aan opzegkosten gekregen en er is € 25,00 per product terug gevorderd omdat je op 26 januari van ons een vergoeding hebt ontvangen van € 250,00.
Er is vanuit ENGIE dan ook al coulant mee omgegaan omdat je de overige ontvangen € 200,00 niet terug hoeft te betalen. Hopelijk is het nu duidelijker waarom de kosten hoger zijn dan de normale € 125,00 per product.
Charnella