Zij belden vaak om een nieuwe contract te maken. Dat is niet goed, omdat zij
weten dat ik niet kan spreken en altijd met mail of Whatsapp communiceer.
Verbeterpunten of tips
Doe aub meer voor mensen met beperkingen. Ik kreeg later een mail.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Hallo,
Ik vind het vervelend om te lezen dat je gebeld bent over een contract terwijl je dit liever per mail of Whatsapp communiceert.
Je bent in dit geval benaderd door een tussenpartij en niet door ENGIE zelf. Ik vrees dat zij niet op de hoogte waren van je communicatie voorkeur, mijn excuses daarvoor.
Uiteraard kan je jouw contract verlenging ook regelen via MijnENGIE en bij vragen kan je ons mailen of via Whatsapp benaderen. Onze contactgegevens vind je op de website.
Charnella