Valt mij tegen betreffende klantenbinding
Verbeterpunten of tips
als men vroegtijdig zijn contract verlengd, moeten jullie indien dit gunstig is voor de klant, de oude contractdata aanhouden.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Hallo,
Bedankt voor je feedback! Ik zie dat er inmiddels telefonisch uitleg over is geweest en dat wij je beter hadden mogen misschien wel moeten voorlichten over de situatie, Bedank dat je dit bij ons hebt gemeld! We gaan hier natuurlijk zeker wat mee doen!
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare