Op zich had/heb ik goede ervaringen met jullie. Alleen tijdens verlengen werden de condities in het aanbod in een week gewijzigd. Daarover telefonisch contact gehad en via gaslicht verlengd. Ik vind dit vreemd.
Verbeterpunten of tips
Zie bovenstaand u mag mij hierover bellen: 0623431738
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Hoi,
Bedankt voor het delen van je ervaringen met ENGIE en leuk om te zien dat je alsnog wel voor ENGIE gekozen hebt voor de komende 3 jaren.
Ik kan mij goed voorstellen dat het wat vreemd overkomt als het afgesproken aanbod ineens gewijzigd wordt. Een aanbod die in de maand januari wordt verzonden is op basis van de tarieven van die maand en tot het einde van de maand te accorderen. Als dit zelfde aanbod in februari geopend wordt gelden de tarieven van de maand februari. Hierdoor kan er een klein verschil in zitten omdat de tarieven in principe elke maand net iets anders kunnen zijn.
Hopelijk is het je wat duidelijker waardoor de wijziging plaats heeft gevonden.
Ik wens je een prettige middag verder!
Charnella