Ik ben nu voor de derde keer gebeld door callcentermedewerkers die stellen dat ik in het verleden een contract met Engie heb gehad. Ik heb nooit een contract met Engie gehad, heb steeds gevraagd of mijn nummer uit het bestand kan worden gehaald en ben het nu echt zat.
Verbeterpunten of tips
Ga met een goed marketingbureau in zee. Nog beter: doe het zelf!
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Hoi Anke,
Wat vervelend om te lezen dat je telkens benaderd wordt door een tussenpartij die aangeeft dat je al eens eerder klant bent geweest bij ENGIE en je hierdoor gebeld kan worden. Zonder gegevens kunnen wij helaas niets voor je betekenen hierin.
Wellicht kan je ons nog gegevens toe mailen via socialmedia.nl@engie.com zodat we kunnen nakijken of jouw telefoonnummer ergens bekend is bij ons. Ik raad je in ieder geval aan om het telefoonnummer te blokkeren via jouw provider zodra ze met nummerweergave bellen. Helaas wordt dit nooit helemaal water dicht. Sorry voor dit ongemak!
Charnella