Snelle terugkoppeling na een mail.
De website werkt prima, het is even zoeken om het eigen gebruik (zonnepanelen) goed in te voeren, maar daarna werkt het prima
Verbeterpunten of tips
Helaas heeft de telefonische consultatie minder gewerkt. Er werden verkeerde gegevens ingevuld, termijn bedrag verhoogd zonder toelichting en te vaak teruggebeld, terwijl op een mail van mij aan de tussenpersoon niet gereageerd werd
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Hoi,
Bedankt voor het delen van je goede ervaringen met ENGIE en fijn om te zien dat je tevreden bent met ons.
Ik vind het erg vervelend om te lezen dat je tijdens het verkoopgesprek minder goede ervaringen hebt gehad en wat spijtig dat zij niet meer op jouw e-mail hebben gereageerd. Hopelijk is alles nu duidelijk gemaakt door onze eigen klantenservice. Indien er toch nog vragen zijn dan horen we het natuurlijk graag van je :-)
Ik wens je een prettige middag verder!
Charnella