Na overstap na een ander na 10 jaar trouwe klant geen extra korting dan maar weg, dan vertrek je en noemen ze je mevrouw wow kers op de taart. Brieven met Dhr mail met Dhr en als laatste geen korting en de manager klanten service noemt je in eens Mevrouw.
Verbeterpunten of tips
Die kunt u zelf wel bedenken, of wat korting aan trouwe klanten?
Of extra's aan trouwe klanten?
Wat opletten met wie u te maken heeft?
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Hi Jerry,
Oei wat een fout. Excuses dat is niet hoe het hoort te gaan. Voor wat betreft trouwe klanten kan ik begrijpen wat je zegt echter wij behandelen al onze klanten gelijk. De nieuwe en de oude klanten. Iedereen is immers even belangrijk voor ons. Mocht je nog met ons ergens over willen praten mag je ons natuurlijk altijd hiervoor benaderen. Wij kijken dan altijd graag samen met je of er mogelijkheden voor je zijn.
Ik wens je nog een fijne dag en alvast een prettig weekend!
Pauline - ENGIE Webcare