Nette bejegening via de chat. Vriendelijk. Duidelijke uitleg. Ook over de voortgang van het inzien van de gegevens.
Verbeterpunten of tips
Slechts 1x een tijd geen chatberichten. Ik weet niet precies hoe lang. Terwijl ík zat te wachten op antwoord, kreeg ik de vraag of ik er nog was.. Tja, ik wel. En meteen daarna zag ik dat Ubax weer aan het typen was.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Hoi Sandra,
Bedankt voor je feedback! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service! Soms gaat er in de techniek van het chatten wel is iets mis helaas fijn dat je het zo goed oppakt als dat gebeurd.
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare