Voor mij als consument zeer goed vriendelijk en zeer goed bereikbaar.
Verbeterpunten of tips
Ik heb al eens gevraagd om de slimme meterstanden die ik eenmaal per maand toegestuurd krijg voor mijn eigen administratie altijd op dezelfde datum van de maand te sturen. Dit is nog niet helemaal gelukt. Mocht dit in de toekomst niet lukken dan heeft het geen zin om mij deze standen toe te sturen.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Hallo,
Bedankt voor het delen van je goede ervaringen met ENGIE. Fijn om te zien! Je geeft als tip nog mee dat je graag elke maand de meterstanden op dezelfde datum wilt ontvangen. Bedoel je hier het maandelijks energie rapport mee of iets anders? Het maandelijks energie rapport is namelijk altijd aangemaakt met de meterstanden van elke 1e van de maand.
Je kan ons via mail bereiken zodat we dit verder met je mee kijken. Wil je dan gelijk je klantgegevens mee sturen? Dit kan via socialmedia.nl@engie.com. Alvast bedankt!
Charnella