Aanbieding voor contractverlenging kon niet gedaan worden voordat het lopende contract afgelopen was. Jammer, door de zekerheid daarom via een veiling bij een andere leverancier terecht gekomen
Verbeterpunten of tips
Beweeg mee met de markt als het einde van het contract in zicht komt en probeer de klant te behouden.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Hoi Arie,
Bedankt voor het delen van jouw ervaringen met ENGIE. Wat jammer dat de keuze voor een overstap inmiddels al gemaakt lijkt te zijn.
Een verlenging is mogelijk zodra de laatste 3 maanden van jouw contract in gaan. In sommige gevallen kan er echter coulance geboden worden door jouw contract open te breken voor een nieuw vast contract. Voorwaarden is dan wel dat het huidige contract in ieder geval al in het laatste jaar zit.
Mocht je hier vragen over hebben dan kan je contact met ons opnemen via één van onze kanalen.
Ik wens je via hier alvast een prettige jaarwisseling!
Charnella