Over het algemeen erg goed.
Verbeterpunten of tips
De app laat regelmatig steekjes vallen zoals verbruiksgegevens die ontbreken.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemiddag,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
U geeft aan dat de ENGIE app regelmatig steekjes zou laten vallen waaronder het inzicht in uw verbruik. Natuurlijk doen wij onze uiterste best om de ENGIE app optimaal te laten functioneren. Wanneer u geen inzicht heeft in uw verbruik kan het ook zijn omdat er misschien een storing in uw meter zit waardoor uw meterstanden niet uit te lezen zijn. Hier kunnen wij binnen de MijnENGIE omgeving dan ook niets aan veranderen daar het probleem in dat geval in uw meter zit. Wel kan ik me voorstellen dat u het vervelend vindt, op zulke momenten geen inzicht in uw energieverbruik te hebben.
Wanneer u nog meer hindernissen ervaart binnen de MijnENGIE omgeving dan horen wij dit graag. Wij kijken in dat geval graag met u mee. U mag hiervoor uw klantnummer en/of adres gegevens mailen naar socialmedia.nl@engie.com. Voor nu wil ik u nog een fijne middag toewensen!
Hartelijke groet,
Niesje Heg