De app is vaak niet goed te gebruiken en kontact per telefoon is helaas een ramp ( maar wel vriendelijk)
Verbeterpunten of tips
Zie boven Verder goed bedrijf
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Wat jammer om te zien dat u, ondanks ENGIE een goed bedrijf te vinden, een lage score geeft. Uiteraard is het erg vervelend als de App niet naar behoren werkt. Ik wil u in het vervolg ook vragen hier dan contact met ons over op te nemen zodat we kunnen kijken naar een oplossing.
Op sommige momenten kunnen wachttijden aan de telefoon zeker iets langer zijn dan verwacht, u kan overigens ook altijd contact met ons opnemen via een van onze social media kanalen of de live chat.
Wel fijn en leuk om te zien dat u inmiddels een contract verlenging bij ENGIE bent aangegaan. Bedankt voor uw vertrouwen in ons :-)
Hartelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare