Ze zijn niet zelfstandig ze werken meteen met geschatte meterstanden met 150kuub te veel en 1000kwh in het hoog tarief alleen al. ik heb mijn rekening geblokkeerd. nooit in zee gaan met deze oplichters en dreigen meteen met deurwaarders. neem altijd eerst contact met de klant die kan het beste oordelen over de meterstanden.
Verbeterpunten of tips
overleg met de klant.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback! Ik zie dat u gisteren contact met onze klantenservice heeft gezocht waarbij het wordt uitgezocht wat de juiste meterstand is. Ik vraag u dan ook vriendelijk dit proces af te wachten zodat alles wellicht netjes hersteld kan worden als dat nodig is. Ik vind het jammer om te lezen dat u zo een naar gevoel bij ons heeft. Mocht ik hier iets in kunnen betekenen hoor ik het graag. In dat geval mag u dit sturen naar: socialmedia.nl@engie.com Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Pauline - ENGIE Webcare