Tot nu toe een goede ervaring, schept zekerheid
Verbeterpunten of tips
Het jaaroverzicht vind ik wat kort. Er is voor mij geen duidelijk overzicht waar alle (on) kosten op gebaseerd zijn.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemiddag Louis,
Wat fijn om te zien dat u tevreden bent met ENGIE en bedankt voor uw feedback.
U geeft aan dat u het jaaroverzicht wat kort vindt daar u geen specificatie van de kosten kan terug vinden. Als u via de ontvangen e-mail van uw jaarafrekening doorklikt op 'facturen' krijgt u de jaarafrekening volledig te zien. Deze bestaat meestal uit 5 tot 7 pagina's en kan u ook altijd terug vinden via MijnENGIE onder betalingen en facturen. Mocht u er niet uit komen dan kan u ons een e-mail sturen via socialmedia.nl@engie.com.
Ik wens u een prettige dag toe!
Hartelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare