Prima energiebedrijf en klantenservice
Verbeterpunten of tips
duw klanten geen dubbeltarief door de strot bij een vervanging door "slimme" meter
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van uw positieve review! Dat vinden wij erg leuk om te zien.
U geeft uw onvrede weer of het standaard ingestelde dubbeltarief bij het krijgen van een slimme meter. Het klopt dan ook dat bij het krijgen van een slimme meter, deze standaard staat ingesteld op het dubbele tarief. U heeft nog steeds de keuze uit dubbel tarief of enkel tarief. Dit is dan ook een administratieve handeling wat u zelf eenvoudig kan wijzigen in uw MijnENGIE omgeving of wij op uw verzoek met alle plezier voor u aanpassen. In het tweede geval horen wij dan ook graag van u! Voor nu wil ik u een prettige dag verder wensen :-)
Met vriendelijke groet,
Niesje - Webcare