Op zich goede ervaring, maar deze mail vraagt mij om feedback omdat ze blij zijn dat wij ons contract hebben verlengd!! Dit is juist niet het geval. Per 1 juni a.s. stappen wij over naar andere energie leverancier.
Verbeterpunten of tips
Geen...behalve opmerking hierboven
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review. Het is uiteraard erg jammer dat u overstapt maar wij respecteren uw keuze. Het kan zijn dat uw overstap nog niet volledig is doorgegeven door uw nieuwe energieleverancier. Vandaar dat u dit bericht krijgt omtrent een verlenging.
Wij verwachten enkele dagen voor uw overstap bericht te ontvangen van uw nieuwe leverancier zodat dit netjes geregeld kan worden. Mijn excuses voor de verwarring!
Met vriendelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare