Engie rekent opzegkosten bij een verhuizing terwijl de contractgegevens overgenomen worden. FOEI.
Verbeterpunten of tips
Deze handelswijze stoppen.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Dank u wel voor uw review. Ik vind het spijtig om te horen, dat u ten onrechte opzegkosten in rekening zijn gebracht. Ik wil u hier dan ook onze excuses voor aanbieden. Ik hoop dat wij dit naar uw tevredenheid samen met u hebben op kunnen lossen. Wanneer dit niet het geval is dan horen wij dit uiteraard graag. Ik zou dan graag samen met u willen kijken naar een passende oplossing waarin u van service wordt voorzien die u ook van ons mag verwachten. Ik zou hier u hier graag telefonisch voor willen benaderen. Ik hoor graag van u wanneer wij u hier telefonisch over mogen benaderen!
Met vriendelijke groet,
Niesje - Webcare