De digitale informatie via de app is goed. Het telefonisch contact over de contractverlenginging ook. Niet aandringend, nadat ik in eerste instantie gezegd had dat ik nog even wilde wachten.
Verbeterpunten of tips
ik zou graag van Engie willen weten in welke mate de tarieven waarop ik verlenging ben aangegaan, concurrerend zijn met die van andere leveranciers.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review! Dat vinden wij erg leuk om te zien.
Voor uw vraag rondom uw tarieven, zouden wij u graag telefonisch willen benaderen. Zo kunnen wij al uw vragen beantwoorden rondom uw overeenkomst. Zou aan willen geven wanneer wij u hiervoor het beste telefonisch mogen benaderen? U mag dit doorgeven door een mail te richten aan klantenservice.nl@engie.com. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Ik wil u voor nu een prettige middag verder wensen :-)
Met vriendelijke groet,
Niesje - Webcare