Was prima wat energie betreft.
Slechter in jullie voorstel om je huis energiezuiniger te maken.
Ik heb gebeld, moest naar n site. Het voorstel van jullie klopte niet met ons ‘koude’ huis.
Heb nooit meer antwoord op mijn e-mail gekregen.
Later met jullie medewerkster rondom wel/ niet contract verlengen, dit voorgelegd. Toen bleek dat jullie de service, die ik zocht, niet konden leveren. Jammer.
Verbeterpunten of tips
Als ik n voorstel krijg, ga dan uit van wat ik verbruikt heb, i.p.v. wat het gemiddelde verbruik is.
Dat schept verkeerde verwachtingen
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het is natuurlijk jammer om te lezen dat wij u niet volledig hebben kunnen helpen. Graag kijken we nog even mee in uw gegevens wat betreft het energiezuiniger maken van uw woning.
Zou u ons uw klantnummer of postcode en huisnummer willen sturen per e-mail? Dit mag naar socialmedia.nl@engie.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Charnella - ENGIE Webcare