In een onbewaakt moment op werk werd ik gebeld door een medewerkster van ENGIE, wie al mijn gegevens van mijn huidige energieleverancier had. Met beloftes over een goedkoper contract liet zij mij zomaar overstappen naar ENGIE, zonder dat ik dat eigenlijk echt wilde. Nu ben ik ineens lid van hen. Guerillatactieken om mensen lid te maken, ik ben het er niet mee eens. Gelukkig bestaat er het recht van herroeping en ben ik gelijk weer weg hier.
Verbeterpunten of tips
Geef mensen de kans om een eigen keuze te maken
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemiddag,
Wat vervelend om te horen dat u een ontevreden gevoel heeft met betrekking tot uw overstap naar ENGIE. Ik heb u geprobeerd te bellen alleen krijg ik helaas geen gehoor.
Wij willen u graag verder helpen. Kan u een e-mail sturen naar socialmedia.nl@engie.com met uw gegevens en een tijdstip waarop wij het beste met u in contact kunnen komen?
Alvast bedankt voor uw moeite!
Hartelijke groet,
Leon - ENGIE Webcare