Goed snel telefonisch bereikbaar. Kundige telefoniste/s waarmee zaken gedaan kunnen worden.
Verbeterpunten of tips
Klanten actief benaderen wanneer hun contract gaat aflopen. Nu werd ik eerder gebeld door andere bedrijven die blijkbaar weten dat het einde van mijn contract in zicht is. Benader klanten zo vroeg mogelijk met een gunstig aanbod, de kans op weglopen is dan kleiner.