Na afloop van ons leveringscontract heb ik een nieuw (verlenging)contract gekregen. Dit wilde ik telefonisch opzeggen, omdat ik elders een goedkoper contact (met vergelijkbare hoeveelheden) kon afsluiten. Op de vraag van uw medewerker heb ik het bedrag van die andere aanbieder aangegeven, waarop uw medewerker ons, na ruggespraak in uw backoffice, ons een goedkoper contract aan. Hoewel ik zoiets in principe onjuist vind heb ik er toch gebruik van gemaakt (hemd is nader dan de rok).
Verbeterpunten of tips
Direct scherpe contracten aanbieden.