Wij hadden op 20 feb jl een afspraak voor het periodieke onderhoud. Er is netjes gewerkt ook dingen uitgelegd, bijgevuld en een pakking vervangen. Helaas bleek 's-avonds dat de verwarmingsketel onafgebroken bleef "draaien". De temperatuur liep steeds verderop terwijl je niet het "loeien" van gas hoorde. Gebeld, netjes op de 20 feb 's-avonds te woord gestaan. En advies om ketel te resetten. Dit 2x gedaan en uiteindelijk stopte het "gebrom", echter om 11 uur 's-avonds begon het weer en hebben wij de stekker eruitgehaald. We hadden bij die dame al een afspraakngemaakt dat er iemand de 21e feb. in de morgen langs zou komen en die kwam ook. Bleek een omvormer of iets dergelijks kapot te zijn. In ieder geval netjes hersteld en tevens de 1e keer zolang wij hier wonen dat we na een controlebeurt een probleem hadden. Wij wonen er 41 jaar..eerst v.d. Hoek toen Gaswacht en nu Energiewacht. Voor ons nu ook de 1e ketel die wij gehuurd hebben.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Goede telefonische bereikbaarheid....heel belangrijk! Je kunt ook bellen om een afspraak te maken voor de "periodieke" controle. Oplossingsgericht en voor wat wij hebben meegemaakt: deskundigheid
Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Kennis en vakmanschap, Betrouwbaarheid van de leverancier
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Wij huren dus maar kunnen nooit zien wat het bedrag aan huur is en aan de servicekosten. Heel vreemd dat dit niet mogelijk is als je zo'n huurcontract afsluit. Ik heb dit al eens eerder aangekaart maar er wordt niets mee gedaan. Je huurt de ketel voor een bepaald bedrag en het onderhoud maakt toch apart deel hiervan uit? Of zie ik dat verkeerd. Toen wij gingen huren (1e keer nu) kregen wij te horen dat het maandbedrag maar hoogstens 25 tot 50 cent per jaar omhoog zou gaan. Dit jaar was dat €2,87. Dus of huren nu zo slim is? Gelukkig maakt de goeie service veel goed!-