Nier nakomen afspraken. 3 afspraken niet op komen dagen. Onvoldoende kennis van de apperatuur. Er volgt nog een formele klacht en vraag om compensatie.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Medewerker doet zijn best
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Zorg voor opleiding, kennis van de apperatuur
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer Maatman,
Bedankt voor uw beoordeling. U geeft aan zeer ontevreden te zijn over meerdere punten, met name het nakomen van afspraken en de kennis van onze medewerkers. Dit is natuurlijk absoluut niet de bedoeling en wij zullen dit intern met de betrokken medewerkers opnemen. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We nemen uw opmerkingen over opleiding en kennis van de apparatuur serieus en zullen dit gebruiken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht