Niet aanbevelen!! Komen afspraken niet na. Verhogen prijzen voor
contract zomaar zonder vooraankondiging. Zijn met vervangen van
onderdelen tijdens onderhoud schrikbarend duur.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
OP de monteur niets aan te merken. Was vriendelijk en netjes en
heeft zijn werk goed gedaan.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Zie onder toelichting.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste heer of mevrouw,
Dank u wel da tu de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te horen dat u ontevreden bent over de communicatie rondom prijsverhogingen en de kosten voor onderdelen. Ook het niet nakomen van afspraken is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
We waarderen het dat u aangeeft dat onze monteur vriendelijk en netjes heeft gewerkt. Dat horen we graag en geven we graag aan hem door.
Uw opmerkingen nemen wij serieus en we zullen deze intern bespreken om te bekijken waar en hoe we onze processen kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare