Altijd goede service en beleefd
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
Op tijd. Goede service. Netjes gewerkt.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Een wat preciezere afspraak qua tijd. 'In de middag' is wel wat ruimte en legt beslag op onze agenda.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u onze service als goed en beleefd ervaart en dat de monteurs netjes en op tijd hebben gewerkt.
Wij zijn ons bewust dat een afspraak binnen een dagdeel minder goed uitkomt voor de een dan voor de andere klant. Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de efficiëntie in de korte routes tussen de adressen. Als planning heb je dagelijks te maken met korte termijn afzeggingen, adressen waar niemand aanwezig blijkt, of een onderdeel dat vervangen moet worden en extra tijd in beslag neemt. Omdat de klant van ons mag verwachten dat het onderhoud wordt uitgevoerd volgens de afspraak ondervinden wij vooral ook het begrip hiervoor van de klant.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht