Vooralsnog geen verrassingen ondervonden, afspraken worden nagekomen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding, Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Correcte houding medewerker
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Afspraakblok verkleinen. Zodat eea binnen een dagdeel blijft. Afspraak was tussen 08.00 en 12.30. Medewerker kwam om 12.30 en was om 13.15 klaar. Kon pas tegen 13.30 naar het werk.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over onze service en dienstverlening. Helaas is er ook iets niet goed gegaan bij het bezoek van de monteur in het eerste dagdeel.
Het is belangrijk dat de tijd waarin de monteur kan komen juist wordt gecommuniceerd. De monteur kan nl. komen tussen 08:00 en 12:30. Dit houdt in dat de monteur nog rond 12:30 kan komen en dus de werkzaamheden nog moeten plaatsvinden.
Wij zullen uw verbeterpunt meenemen om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden. Onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht.