Uitermate vriendelijk en geeft uitleg.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
vriedelijkheid
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
het tijdsbestek van een afspraak is erg lang:12.30-17.00
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling en het delen van uw ervaring!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en de vriendelijkheid en professionaliteit van onze medewerkers waardeert. Het is goed om te horen dat u de uitleg rondom de onderhoudsbeurt als duidelijk en prettig heeft ervaren.
U wijst terecht op de langere wachttijd. Wij zijn ons er ook van bewust dat de afspraak in een dagdeel voor de ene klant langer kan duren dan voor de andere. Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de efficiëntie in de korte routes tussen het ene en andere adres. Als planning heb je dagelijks te maken met korte termijn afzeggingen, adressen waar niemand aanwezig blijkt, of een onderdeel dat vervangen moet worden en extra tijd in beslag neemt. Omdat de klant van ons mag verwachten dat het onderhoud wordt uitgevoerd overeenkomstig de afspraak ondervinden wij bij de planning middels een dagdeel vooral ook het begrip hiervoor van de klant.
Vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht
Met vriendelijke groet,
Team Energiewacht