Het onderhoudscontract is ideaal. Je hoeft zelf niet aan tijdig onderhoud te denken. Wat ik minder klantvriendelijk vind is het bezoekmoment op een halve dag wordt gepland. Kan dat niet wat nauwkeuriger?
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Verwachte opbrengst/rendement, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
De adequate manier waarop de reparatie is verricht.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Het verwachte bezoekmoment nauwkeuriger plannen. Dus binnen 2 uur in plaats van zoals nu binnen 4 uur.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer van Faassen,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw waardevolle feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze vakmanschap en betrouwbaarheid.
We begrijpen uw wens om het bezoekmoment nauwkeuriger te plannen. We zijn ons ervan bewust dat een afspraak in een dagdeel voor de ene klant korter kan zijn dan voor de andere. Om zoveel mogelijk klanten efficiënt te helpen, plannen we routes zo kort mogelijk tussen adressen. Hierbij spelen ook korte termijn afzeggingen en onverwachte omstandigheden een rol. We waarderen dan ook het begrip van onze klanten voor deze planning.
Mocht u nog vragen hebben, horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht