Alles gaat in goed overleg en ben altijd goed geholpen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod, Verwachte opbrengst/rendement, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Een week geleden kwam er een monteur die heel goed onderhoud heeft gepleegd en diverse zaken heeft vervangen. Goede uitleg en hij was zeer vriendelijk en behulpzaam. Een werknemer om zuinig op te zijn!
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Vorig jaar lange wachtrijen voor de telefoon.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en de uitgebreide toelichting. We zijn erg blij om te horen dat u steeds goed geholpen bent en dat het contact prettig verloopt. Extra fijn om te lezen dat de monteur van vorige week bij u zo’n positieve indruk heeft achtergelaten. We hebben uw waardering aan hem doorgegeven.
Uw opmerking over de wachtrijen van vorig jaar nemen we serieus. Afhankelijk van het seizoen neemt de drukte van de meldingen toe. In combinatie met capaciteitsgebrek kan dit inderdaad leiden tot langere wachttijden aan de telefoon. Onze excuses bij het eventuele ongemak.
Wij zijn ons bewust van de afnemende bereikbaarheid gedurende deze drukke periodes. Wij zijn voortdurend bezig onze bereikbaarheid te optimaliseren om langere wachttijden gedurende deze drukke periodes zoveel mogelijk te voorkomen .
Nogmaals dank voor uw feedback én vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht