Ik heb en onderhoudscontract. Een nieuw mechanische ventilator was nodig. Dit contract houdt in dat ik de materialen zelf moet betalen en de montagekosten voor rekening van het bedrijf.In mijn geval moest beide kosten betalen. Mijn vraag is dan ook wat is onderhoud.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Ervaring van familie/vrienden
Wat viel u in positieve zin op?
de monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Duidelijke communicatie binnen het bedrijf zelf
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste John,
Bedankt voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat u onduidelijkheid heeft ervaren over wat precies binnen uw onderhoudscontract valt en dat de communicatie rondom de afspraken niet naar wens was. We begrijpen dat dit voor frustratie kan zorgen. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen intern bekijken hoe we onze informatievoorziening en communicatie kunnen verbeteren.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kennis en bekwaamheid van onze monteur. Mocht u nog vragen hebben of verdere toelichting wensen, neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht