Slechte ervaring met onderhoud afspraken
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs zijn goed en ervaren
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Telefonische overleg is erg moeilijk , ik moet vaak zelf bellen , na toezegging terug gebeld te worden
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer Oost,
Hartelijk dank voor uw open en eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad met het plannen van uw onderhoudsafspraken en dat het telefonisch contact niet soepel verliep. We begrijpen dat dit voor veel frustratie kan zorgen en dat is uiteraard niet de bedoeling.
Fijn om te lezen dat u wel tevreden bent over de monteurs en hun vakmanschap. We nemen uw opmerkingen mee om onze communicatie en planning te verbeteren, zodat we onze klanten beter kunnen bedienen en onnodige wachttijden voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht