Fijn en veilig, denk ik om elk jaar de apparatuur te controleren op gebreken of slijtage. Anders ben je zo weer een jaar of twee verder met alle eventuele gevolgen van dien…
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur kwam mooi op tijd, en werkte netjes. Geen rotzooi achter gelaten. Top.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Het zou fijn zijn dat je weet wat het bedrag van de nota gaat worden, voor dat je gaat tekenen voor afhandeling/vertrek van de monteur. Voelt heel ongemakkelijk om voor iets te tekenen, terwijl je helemaal niet weet wat de kosten zijn.
Laat staan, een indicatie van het bedrag…
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en waardevolle feedback. We zijn blij om te horen dat u over het algemeen tevreden bent met onze service, en dat u de monteur als vakkundig, vriendelijk en netjes heeft ervaren. Het is fijn dat onze collega op tijd arriveerde en alles naar tevredenheid heeft uitgevoerd.
Tegelijkertijd nemen we uw opmerkingen over de informatievoorziening en de transparantie rondom de kosten serieus. U geeft terecht aan dat het ongemakkelijk voelt om voor akkoord te tekenen zonder vooraf duidelijkheid te hebben over het te betalen bedrag. Dit is zeker een punt dat we intern gaan bespreken. Ook uw opmerking over de toelichting op de uitgevoerde werkzaamheden nemen we mee als verbeterpunt.
Dank nogmaals voor uw terugkoppeling. Hiermee helpt u ons om onze service verder te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Energiewacht