Bij storing snelle en vakkundige service.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur was stipt op tijd en we kregen van te voren bericht dat de monteur onderweg was.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Monteur heeft tijdens bezoek niet aangegeven dat hij een onderdeel heeft vervangen van onze relatief nieuwe ketel. Dat zagen we pas toen er een rekening kwam. Monteur moet dit tijdens zijn bezoek aangeven
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste Thomas,
Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat onze monteur stipt op tijd was en u vooraf bericht kreeg over zijn komst. We vinden het belangrijk dat u precies weet wat er tijdens een bezoek gebeurt. Het is jammer dat de vervanging van het onderdeel niet direct is aangegeven; hiervoor bieden wij onze excuses aan. We zullen dit intern bespreken om dit in de toekomst beter te communiceren.
Mocht u nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht